Dar de baja el seguro de MAPFRE: online, plazo y carta

Plazo para no renovar MAPFRE

La fecha está en tu contrato: es la conclusión del periodo vigente. Si no avisas a tiempo, la póliza se renueva automáticamente al vencimiento.

Ejemplo: si vence el 15 de mayo, comunica la no renovación como tarde el 15 de abril. Cuenta de fecha a fecha, no 30 días, y no lo dejes para el último día.

Dónde comunicar la baja de MAPFRE

• Por escrito con constancia

  Canal indicado para este trámite

  
  Carta certificada con acuse de recibo o burofax

  MAPFRE recomienda el escrito con acuse de recibo, por fax o carta certificada. Envíalo a la dirección que figure en tu póliza o que te indique MAPFRE: no publica una dirección específica de bajas.

  Fuente y alcance de este canal ↗

• Área de Clientes

  Canal indicado para este trámite

  
  Abrir en la web oficial ↗

  Para el seguro de hogar, MAPFRE indica que la baja se puede iniciar en su portal web. Necesitas tus claves; guarda el registro de lo que solicites.

  Fuente y alcance de este canal ↗

• Atención al cliente y oficinas

  Contacto general: confirma el destino

  
  Abrir en la web oficial ↗

  MAPFRE remite a su atención al cliente si se te pasó el plazo o quieres cancelar antes. Sirve también para preguntar a dónde enviar el escrito si no tienes claves.

Cómo gestionarlo con MAPFRE, paso a paso

1. Busca en el contrato el número de póliza, el tipo de seguro y la fecha de fin del periodo.
2. Escribe la no renovación con tu nombre, DNI, datos de contacto, tipo y número de póliza y la fecha.
3. Envíala con constancia (acuse de recibo o carta certificada), inicia la solicitud en el Área de Clientes o llama al teléfono de atención de tu póliza.
4. MAPFRE indica que confirma la baja por email o carta certificada: guarda esa confirmación y el justificante del envío.

Documentos y datos que debes preparar

• Nombre, apellidos, DNI y datos de contacto del tomador.
• Tipo y número de póliza, y el motivo si lo indicas.
• Justificante del envío: acuse de recibo o resguardo de la carta certificada.

La carta y los anexos que prepares aquí se quedan en tu dispositivo: descargarlos no los envía a MAPFRE.

Casos especiales en MAPFRE

Te han subido el precio

MAPFRE recuerda que la compañía debe comunicar los cambios, como una subida, con dos meses de antelación (art. 22.3 LCS). Si no quieres seguir, comunica la no renovación por escrito en plazo: reclamar la subida no da de baja la póliza. Qué hacer si la subida llega fuera de plazo.

Quieres cancelar antes del vencimiento o se te pasó el plazo

MAPFRE indica que las consecuencias y los requisitos varían y recomienda consultar con su atención al cliente. Explica el motivo, por ejemplo la venta del bien, y pide la respuesta por escrito. Opciones fuera de plazo.

Modelo de carta para MAPFRE

Modelo para no renovar al vencimiento. Cambia los corchetes por los datos de tu póliza.

A MAPFRE España: Yo, [nombre y apellidos del tomador], con DNI o NIE [número], tomador de la póliza [número], comunico que no deseo renovarla a su vencimiento del [fecha]. Solicito confirmación por escrito de la recepción de esta comunicación y de la fecha en que termina la póliza. [Lugar y fecha] [Firma]

Fírmalo como tomador y adjunta solo lo que pida el canal que uses.

Preparar mi carta para MAPFRE en PDF o Word ↗

¿Te la vendió un agente o un corredor?

También puedes comunicarlo a través de él. Las comunicaciones al agente se rigen por el artículo 146 del Real Decreto-ley 3/2020; las que hace el corredor en tu nombre, por el artículo 21 LCS, que exige tu consentimiento expreso para rescindir el contrato. Si se lo envías al mediador, pide que te confirme cuándo lo traslada a MAPFRE y guarda esa respuesta.

Si vas a cambiar de seguro

Haz que el nuevo seguro empiece cuando termine el actual y confirma antes que te aceptan, para no pagar dos ni quedarte sin cobertura. En coche, el seguro obligatorio no puede quedar sin cubrir. Si ya no necesitas asegurar ese riesgo, no tienes por qué contratar otro.

Preguntas frecuentes sobre la baja de MAPFRE