SALUD · Sanitas
Dar de baja Sanitas: plazo, teléfono y carta
Tu seguro Sanitas vence un año después de su entrada en vigor, no siempre en diciembre. Plazo de un mes, teléfonos oficiales, oficinas y carta gratis.
Respuesta rápida · contenido revisado el
- ¿Con cuánta antelación hay que avisar a Sanitas para no renovar?
- Un mes antes del vencimiento. Sanitas cuenta la anualidad desde la entrada en vigor del contrato: tu fecha puede no ser el 31 de diciembre.
- ¿Por qué canal se comunica a Sanitas?
- Por teléfono, en el 91 752 28 52 o el 93 362 34 49, o en una oficina, según su apartado de baja. Pregunta allí dónde dejar tu aviso por escrito.
Pólizas particulares de salud de Sanitas.
Plazo para no renovar Sanitas
Busca en la póliza la fecha de entrada en vigor: el vencimiento se repite cada año en esa fecha. Calcula el mes de aviso desde ahí.
Ejemplo: si tu periodo termina el 10 de septiembre, comunica la no renovación como tarde el 10 de agosto, no en noviembre.
Dónde comunicar la baja de Sanitas
- 91 752 28 52
Contacto general: confirma el destino
Llamar al 91 752 28 52Atención al cliente para gestiones de vencimiento o renovación (también 93 362 34 49). Pregunta dónde entregar el aviso escrito y anota la referencia.
- Oficinas de Sanitas
Contacto general: confirma el destino
Atención presencialSu apartado de baja contempla las oficinas para esta gestión. Si entregas el escrito, lleva una copia y pide que te la sellen con la fecha.
Cómo gestionarlo con Sanitas, paso a paso
- Busca en tu póliza la fecha de entrada en vigor y quién es el tomador.
- Llama al 91 752 28 52 o al 93 362 34 49, o acude a una oficina, y pregunta dónde entregar el aviso escrito.
- Entrega o envía la carta al menos un mes antes del vencimiento.
- Guarda la copia sellada o el justificante y la respuesta con la fecha de baja.
Documentos y datos que debes preparar
- Número de póliza, datos del tomador y fecha de vencimiento.
- Carta de no renovación firmada por el tomador.
La carta y los anexos que prepares aquí se quedan en tu dispositivo: descargarlos no los envía a Sanitas.
Casos especiales en Sanitas
Tu seguro Sanitas es de empresa
Si la póliza la contrató tu empresa, el tomador es ella: ser asegurado no basta para cancelarla. Pregunta en tu empresa cómo salir del colectivo.
Modelo de carta para Sanitas
Modelo para no renovar al vencimiento. Cambia los corchetes por los datos de tu póliza.
A Sanitas: Yo, [nombre y apellidos del tomador], con DNI o NIE [número], tomador de la póliza [número], comunico que no deseo renovarla a su vencimiento del [fecha]. Solicito confirmación por escrito de la recepción de esta comunicación y de la fecha en que termina la póliza. [Lugar y fecha] [Firma]
Fírmalo como tomador y adjunta solo lo que pida el canal que uses.
¿Te la vendió un agente o un corredor?
También puedes comunicarlo a través de él. Las comunicaciones al agente se rigen por el artículo 146 del Real Decreto-ley 3/2020; las que hace el corredor en tu nombre, por el artículo 21 LCS, que exige tu consentimiento expreso para rescindir el contrato. Si se lo envías al mediador, pide que te confirme cuándo lo traslada a Sanitas y guarda esa respuesta.
Si vas a cambiar de seguro médico
Antes de dar de baja el actual, consigue que el nuevo seguro te acepte por escrito, y pídelo con tiempo para no pasarte del plazo de aviso. Revisa carencias, médicos y fecha de efecto. Si ya no necesitas esa cobertura, no tienes por qué contratar otra.
Preguntas frecuentes sobre la baja de Sanitas
¿Qué teléfono tiene Sanitas para la baja?
Su apartado de baja remite a atención al cliente: 91 752 28 52 y 93 362 34 49. Pregunta dónde dejar el aviso por escrito y anota la referencia.
¿Hay un email para darse de baja en Sanitas?
Su apartado de baja no publica ninguno: remite al teléfono y a las oficinas. Si te dan un correo para tu póliza, guarda esa indicación y la confirmación de recepción.
¿Todos los seguros de Sanitas vencen el 31 de diciembre?
No. Sanitas cuenta la anualidad desde la entrada en vigor del contrato. Mira tu fecha en la póliza: el día del cargo mensual no es el vencimiento.
¿Puedo dejar de pagar el recibo para darme de baja en Sanitas?
No. Devolver un recibo no comunica la baja: puede dejarte sin cobertura y la compañía puede reclamarte la prima. Comunica tu decisión por el canal de la compañía y guarda la respuesta.
¿Qué pasa si se me ha pasado el plazo de un mes?
La póliza puede renovarse otro periodo. Revisa el vencimiento, los avisos que te enviaron y tu motivo: algunos casos tienen otra salida. Contratar otro seguro no anula el anterior. Opciones cuando el plazo ya ha pasado.
¿Qué justificante demuestra mi comunicación?
El que pruebe qué enviaste, cuándo y a quién. El acuse de una carta certificada prueba la entrega, no el contenido; el burofax con certificación de contenido prueba las dos cosas. En gestiones online o por email, guarda el registro y la respuesta.
Me han cobrado después de pedir la baja en Sanitas. ¿Qué hago?
Pide que revisen el cargo con tu justificante y que te digan a qué periodo corresponde. Antes de devolverlo, comprueba la fecha de baja que te confirmaron.
Para revisar el escrito antes de usarlo, consulta qué debe incluir una carta de no renovación.
Fuentes oficiales y alcance de esta guía
Fuente oficial consultada en navegador el 31/10/2026: apartado «¿Cómo darme de baja?» de Sanitas (anualidad desde la entrada en vigor, teléfonos y oficinas).
Marco general: artículo 22 LCS, con particularidades en vida. Justificantes de Correos: carta certificada y burofax con certificación de contenido. Prueban el envío, no que la compañía acepte la baja.